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defgf10aj · Wysłany: Pon 19:10, 07 Mar 2011 Temat postu: Converse pas cher 建立皮&#

建立皮肤病医疗信息网络的探讨
，2002；22(8)：21--222．杨丽军，李成钢．建立全国无偿献血信息网络的设想．中国医院管理，2o02：22(2)：45医疗纠纷的原因分析及对策黑龙江省佳木斯市传染病医院(154002)李亚军赵吉荣黑龙江省佳木斯市中心医院儿科(154002)姜翠梅随着医疗体制改革的不断深入，新的《医疗事故处理条例》正式实施，尽管医疗单位为满足人民群众的健康需要做了大量的工作，但是在医疗服务过程中发生的医疗纠纷也呈上升趋势，给医患双方造成了很大的影响，这就是要求医务人员必须增强工作的责任心，把医疗质量管理和安全放到重要位置，加强医疗过程和环节质量管理与监督，以更加积极，更加主动的态度，减少医疗纠纷的发生。1引发医疗纠纷的主要原因1．1缺乏主动服务意识目前在法制逐渐走向健全、完善和患者的法制与维权意识逐渐增强之时,[link widoczny dla zalogowanych]，患者对医务人员的服务要求越来越高。要求医务人员尊重患者的知情权，择医权，隐私权等等，医疗部门长期以来以自身为主，坐堂行医等人上门的思想，忽略患者的就医心情，缺乏爱心、同情心的冷面孔，对患者产生不良刺激，引起医患对立，产生纠纷。1．2缺乏责任tL,、事业心及严谨的工作态度医疗工作中任何一点差错和疏漏都可给患者带来不良影响，有些医务人员素质差，服务态度不好，工作漫不经心,[link widoczny dla zalogowanych]，不愿意和患者及家属进行必要的沟通和交流，服务艺术欠佳；也有少数医务人员违反技术操作规程，技术不过硬，在诊疗和治疗时发生差错和事故，给患者造成不应有的损失,[link widoczny dla zalogowanych]，从而引起患者、家属、社会的强烈不满，有些人在思想上对于临终患者重视不够，认为其无治疗价值而不采取积极的治疗措施，从医学角度讲，即使是难以避免死亡的临终患者也要严肃认真抢救，即使抢救无结果也应尽职尽责，这样家属也会理解，有的医疗纠纷发生不是复杂疑难的医疗技术问题，而是一个责任心问题。1．3医院自身的各种问题引发的医疗纠纷随着时代的变迁，医疗费用的不断增长和医改后个人承担医疗费用的压力加大，患者将不满意直指医院，医院如果不认清形势，目光短浅，巧立名目，多收乱收势必导致医疗纠纷的增多，医院一定要牢固树立以患者为中心的服务宗旨，倡导合理检查、合理用药，让患者安安心心看病，明明白自消费，以最低廉的付出，享受最高品质的服务。1．4患者及家属对医疗效果的期望值过高长期以来，人们形成了一种不正常的心理，认为医院能包治百病，如果治不好或死亡，医生就有责任，就应该赔偿，因其未达到患者及家属所期望的结果，从而为医疗纠纷埋下隐患。1．5劳动纪律观念不强，医疗保护意识淡薄投有严格履行岗位职责和值班交接班制度，擅离职守，一旦有突发情况或危重恶化，找不到医生而延误患者抢救机会，医疗保护意识淡薄，科室间团结协作不协调，不分场合互相贬低他人，造成患者误解。2减少医疗纠纷的对策及措施医疗纠纷给医院工作带来了不良影响，因此我们要坚持以预防为主的原因，切实采取有效措施，做到防患于未然。2．1牢固树立医疗安全是医院生存和发展的生命线的思想，努力提高医疗质量，通过学习《医疗事故处理条例>做好医疗事故原因分析等活动，切实提高医务人员的认识，使大家充分认识到抓好医疗安全，保障人民群众生命安全，是医院生存和发展的前提，以质量求生存，求发展，求效益，杜绝医疗事故的发生，减少医疗差错，避免医疗纠纷。2．2不断完善各项规章制度，严考核严管理，做到奖惩分明，医院现有的规章制度是医学发展数百年的经验总结,[link widoczny dla zalogowanych]，有些甚至是用血的教训换来的，必须严格执行，在继承的同时，还要不断地创新结合改革发展的要求和患者的需要制定新细则，尽量减少医疗纠纷。2．3严格执行首诊负责制，首问负责制,[link widoczny dla zalogowanych]，特别对科间疾病和诊
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